Pagina di reso
Informazioni sul recesso
Diritto di recesso
Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine di recesso è di 30 giorni a partire dalla data:
- in cui voi o un terzo da voi designato (diverso dal corriere) avete preso possesso dei beni, nel caso abbiate ordinato uno o più prodotti con un unico ordine e questi siano stati consegnati contemporaneamente;
- in cui voi o un terzo da voi designato (diverso dal corriere) avete preso possesso dell’ultimo bene, nel caso abbiate ordinato più prodotti con un unico ordine e questi siano stati consegnati separatamente.
Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione di recedere dal contratto. Potete farlo via e-mail all’indirizzo: support@kelton-rome.com..
Potete utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Ai fini del rispetto del termine di recesso, è sufficiente che l’invio della comunicazione avvenga prima della scadenza dei 30 giorni.
Effetti del recesso
Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (esclusi i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard offerto da noi), entro e non oltre 30 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.
Per il rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In ogni caso, il rimborso non comporterà alcun costo aggiuntivo per voi.
Possiamo sospendere il rimborso fino a quando:
- non avremo ricevuto i beni resi, oppure
- non avrete dimostrato di averli spediti, a seconda di quale evento si verifichi prima.
Dovete restituire o consegnare i beni immediatamente e comunque entro 30 giorni dalla data in cui ci avete comunicato il recesso. Il termine si considera rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza dei 30 giorni.
Le spese dirette per la restituzione dei beni sono a vostro carico.
Siete responsabili solo per la diminuzione del valore dei beni risultante da un uso diverso da quello necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Esclusioni e decadimento del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti:
- per la fornitura di beni non prefabbricati realizzati secondo specifiche scelte o decisioni del consumatore;
- per la fornitura di beni deperibili o con data di scadenza limitata;
- per la fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo sia stato concordato nel contratto, ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore dipenda da fluttuazioni di mercato;
- per la fornitura di giornali, riviste o magazine, salvo gli abbonamenti.
Il diritto di recesso decade anticipatamente nei contratti:
- per la fornitura di beni sigillati non idonei per motivi igienici o di salute al ritorno, se il sigillo è stato rotto dopo la consegna;
- per la fornitura di beni che, per loro natura, sono stati mescolati in modo inseparabile con altri beni dopo la consegna;
- per la fornitura di registrazioni audio e video e software informatico sigillati, se il sigillo è stato rotto dopo la consegna.
Esempio di modulo di recesso
Contattateci sempre all’indirizzo e-mail support@kelton-rome.com prima di restituire i beni.
L’indirizzo di ritorno indicato sui nostri pacchi non è valido per le restituzioni. Su richiesta vi forniremo l’indirizzo di reso via e-mail.
Se desiderate annullare il contratto, compilate il modulo sottostante e inviatelo via e-mail.
Modulo di recesso
Io/noi (**) recedo/recediamo dal contratto sottoscritto riguardante:
- l’acquisto dei seguenti beni (*) /
- la fornitura del seguente servizio (*)
Ordinato il: () ____________ / Ricevuto il: () ______________
Nome del/dei consumatore(i):
Indirizzo del/dei consumatore(i):
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il modulo viene inviato in formato cartaceo):
Data: ______________
(*) Cancellare ciò che non si applica
(**) Inserire il nome del consumatore